Благотворительный интернет-фонд Помоги.Орг

Задание 1: Описание проекта

Проект «Не одни»

В нашей стране тысячи одиноких родителей, имеющих на руках маленьких детей или детей постарше, но с особенностями здоровья и развития. Не меньше и тех, кто заботится о взрослых, нуждающихся в постоянном уходе. В таких семьях от состояния одного зависит жизнь другого. В то же время тяжелая болезнь близкого часто ведет к изоляции семей и одиночеству, и это одиночество приводит к трагедиям.

В декабре 2019 года в удмуртском городе Можга при вскрытии квартиры были обнаружены тела проживавших в ней женщины и ее тринадцатилетнего сына-особенного ребенка. Будучи не в состоянии о себе позаботиться и позвать на помощь, после смерти матери он неделю находился в квартире один. Это не единичный случай, когда в результате скоропостижной гибели одинокого опекуна под угрозой оказывается жизнь того, о ком он заботился. Именно в ответ на эти трагические события и появился на свет проект «Не одни».

Основой для запуска проекта стала разработка чат-бота, который всегда находится на связи с опекуном и в случае опасности передаст информацию тому, кто сможет прийти на помощь. Чат-бот реагирует не на действие человека, ведь если маме стало плохо на кухне, а устройство для вызова помощи, осталось в комнате, сможет ли она им воспользоваться? Он реагирует на БЕЗдействие. Ежедневно чат-бот отправляет абоненту сообщение, и, если не получает на него ответ в течение тревожно долгого времени, посылает сигнал оператору: возможно что-то случилось. К коммуникации подключается человек, который связывается с родственниками, соседями, соцслужбами или, в худшем случае, со службой спасения. В результате всего за несколько часов удается прояснить ситуацию. И, если действительно случилась беда, спасти опекаемого, а в лучшем случае – обоих.

Проект «Не одни» уже нашел отклик у одиноких родителей, родственников тяжело больных пациентов, а также детей престарелых родителей, проживающих отдельно. Чтобы подключиться к системе, нужно только позвонить. Это бесплатно. Но часто людям болезненно представить вероятность ситуации, когда чат-бот может понадобиться. Поэтому наш чат-бот получил милое и домашнее имя «Кузя». Кузя пишет не сухие сообщения, а забавные фразы и поддерживающие высказывания. А, кроме того, он постоянно учится. Уже может отвечать на вопросы, подсказывает, как обратиться в фонд за помощью, делится новостями и может напрямую связать с сотрудником фонда. Семьи, которые уже подключились к системе, называют Кузю другом, и это важно для нас. Кузя – друг, который всегда рядом и в случае беды придет на помощь. Потому что никто не должен быть один.