КРОМО "Центр развития добровольчества"

Задание 1: Описание проекта

Проект «Служба заботы о волонтерах Карелии»

«Служба заботы о волонтерах Карелии» - добровольческое движение, которое активно развивается на протяжении последних 15 лет, в том числе благодаря работе команды Карельского центра добровольчества. За это время пройден путь от представления «волонтер – городской сумасшедший» до «волонтера, которому доверяют более 80% жителей региона». Сегодня волонтерский опыт в Карелии имеет каждый третий житель. Новые времена создают новые вызовы для оказания помощи. Людей, готовых помогать по разным причинам становится больше. Но не все организаторы готовы выдерживать стандарты качества работы с волонтерами, создавать условия для долгосрочного сотрудничества с ними, при том, что Карелия – регион с убывающим населением и потенциальный ресурс вовлечения жителей в добровольчество исчерпаем.

Это и вдохновило нашу команду создать новый проект, где мы помогаем организаторам волонтеров из числа НКО и государственных учреждений обновить подходы в работе с добровольцами: научиться разрабатывать новые вакансии, проводить аудит действующих волонтерских программ и уметь своевременно вносить изменения и обновления, чтобы становиться более привлекательными для потенциальных волонтеров и получать больше пользы от сотрудничества, помогая добровольцу удовлетворить его потребность чувствовать свою нужность.

Благодаря поддержке Фонда президентских грантов уже удалось апробировать более 10 новых волонтерских вакансий, которых ранее не существовало в регионе, но потребность в них назревала. Например, волонтеры по уходу за собаками-спинальниками или волонтеры-продюсеры бездомных животных, которые помогают пристроить животное в новую семью через продвижение в социальных сетях, волонтер-тьютор экологических привычек, который помогает индивидуально или в группе формировать привычки экологического мышления.

Вторым уровнем стала программа перепаковки действующих волонтерских вакансий, на которые потенциальные помощники все реже откликаются, в то время, как потребность в помощи нарастает. Здесь с использованием приемов геймофикации мы помогли организаторам волонтеров на привлечение добровольцев взглянуть по-новому.

Сейчас этап внедрения этих практик. Например, в нашей организации мы запустили «большую добрую игру», которая позволила вовлечь в добровольчество 47 новых граждан разного возраста, которые пополнили более 12 волонтерских вакансий очно и онлайн. Самое главное открытие -  в эти практики активно включаются взрослые, раскрывая себя, впечатляясь разнообразием вакансий и возможностью помогать дистанционно. Мы верим, что такие практики позволят поддерживать культуру работы с волонтерами, а в последующем удерживать такой же высокий уровень доверия общества к добровольцам.