Благотворительный фонд поддержки детей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья РС (Я) «Харысхал» («Милосердие»)

ЗАЧЕМ НКО СИЛЬНАЯ МЕДИАСТРАТЕГИЯ?

О секретах успеха рассказали в фонде «Харысхал»

Информационные проекты часто остаются в тени, но именно они помогают благотворительным организациям быть услышанными. Екатерина Абдулаева – заместитель руководителя по внешним связям и пресс-секретарь фонда «Харысхал» (Милосердие), который поддерживает детей с инвалидностью в Якутии. Екатерина пришла в фонд с телевизионным проектом, а в итоге выстроила целую систему информационной поддержки. Мы поговорили с ней о том, как говорить на сложные темы, не скатываясь в стереотипы, и зачем фонду сильная медиастратегия.

В ФОНД — ИЗ ТВ

– Екатерина, с чего начался ваш путь в «Харысхал»? Что подтолкнуло?

– В 2014 году я пришла в фонд, чтобы запустить телепередачу «Вестник Харысхал». Тогда стояла задача – создать качественный телевизионный проект для регионального канала. Нам дали полную свободу, и уже через пару недель первый выпуск вышел в эфир на НВК «Саха». В те годы тема инвалидности почти не поднималась публично. Мы начали рассказывать истории семей, делиться опытом реабилитации, и это помогло другим родителям увидеть, что они не одни. Многие стали активнее участвовать в жизни сообщества, появились родительские клубы. Передача продолжает выходить и сейчас.

–  А как развивалась ваша роль в фонде после запуска передачи?

– Я начинала как редактор телепередачи, но довольно быстро стала пресс-секретарём. Продолжала работать над передачей, занялась сайтом фонда, новостями, связями со СМИ. Тогда соцсети только набирали обороты, и мы сделали акцент на региональной платформе «Dnevniki.ykt.ru». Наши посты стали замечать журналисты, мы попали в топ авторов, пошёл отклик. Потом появилась команда, мы подключили другие форматы. Сейчас я заместитель по внешним связям и отвечаю за всё информационное направление, включая продвижение продукции фонда. Мой путь показывает, что карьерный рост в НКО возможен при инициативе и развитии навыков.
 

«САМИ СОЗДАЁМ ИНФОПОВОДЫ»

–  Что оказалось самым трудным в информационной работе фонда?

– Вначале я не знала, как общество отреагирует на тему инвалидности – беспокоилась о возможной критике и негативной реакции. Важно было научиться быстро принимать решения и адаптировать информацию для разных аудиторий. Иногда сложно найти поддержку у блогеров – у нас нет бюджета на рекламу, но зато есть доверие со стороны СМИ и семей, которые делятся нашими материалами. Мы сами создаём инфоповоды, проводим обучающие семинары и помогаем другим НКО говорить о себе понятным языком.

– Как вы видите влияние своей работы на жизнь семей?

– Мы меняем восприятие темы в обществе – через реальные истории, простые слова и открытый диалог. С самого начала фонд, к примеру, активно продвигал тему инклюзивного образования в Якутии. Мы показывали, как это устроено в разных школах, рассказывали о проектах, которые делают инклюзию нормой. В 2017 году провели конкурс роликов «Счастливый кадр» – школьники делали видео на тему инклюзии, и многие из них до сих пор крутят на ТВ. 
 

БЕЗ ТАБУ

– Где вы находите силы – ведь тема сложная и эмоционально выматывающая?

– У нас в фонде шутят, что «Харысхал» – почти как «секта». Многие пришли по знакомству, остались – и стали частью команды. Мы действительно стали друзьями, дружим семьями. У нас даже есть традиция: когда нужен новый человек, на планёрках «отправляем запрос в космос» – и почти всегда нужный специалист появляется. Поддержка внутри команды помогает сохранить баланс. Мы не выгораем, потому что вместе.

– По каким признакам вы понимаете, что ваша работа даёт результат?

– Когда начинала, для меня всё было в новинку – я работала в сфере культуры, а тут тема инвалидности. Нужно было говорить без штампов и жалости. Мы создали сильный сайт, запустили соцсети, выстроили контакт со СМИ. Нас цитируют, зовут на интервью, просят комментарии. Мои кейсы стали темой дипломных работ студентов. И это говорит о главном: тема перестала быть табуированной. О ней можно говорить – и нас слышат.